Informazioni su resi e rimborsi

CAMBI

I prodotti acquistati online possono essere cambiati entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi. In caso di errore nella scelta del prodotto o colore,  le spese di spedizione sono a carico del Cliente. I prodotti devono essere  restituiti nella loro confezione originale compreso di sigillo, shopper,  cellophane e scatola.

PROCEDURA DI RESO DALL’ITALIA

I prodotti acquistati online possono essere restituiti gratuitamente  entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi. In caso di ordini inferiori ad € 100, le spese di spedizione relative al reso sono a carico del Cliente e sarà rimborsato solo l’importo dell’articolo. Sarebbe gradito fornirci una motivazione in caso di reso così da poter migliorare il nostro servizio.

PROCEDURA DI RESO DALL’ESTERO

In questo caso il reso è a carico del Cliente.

Contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@miacarmen.it

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale compreso di sigillo, shopper, cellophane e scatola.

La merce può essere spedita ben imballata presso:

Mia Carmen srl, Via Panisperna 62, 00184 Roma

Sarà rimborsato solo l’importo dell’articolo escluso le spese di spedizione.

COME EFFETTUARE UN RESO

Il rimborso sarà effettuato al momento della ricezione del prodotto reso e avverrà con lo stesso mezzo con il quale l’importo da restituire era stato

corrisposto.  Possono essere resi o cambiati solamente prodotti integri, mai utilizzati e nelle condizioni originarie. Non saranno accettati articoli sprovvisti di sigillo.

Contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@miacarmen.it

ECCEZIONI SUI CAMBI e RESI

Gli articoli personalizzati non possono essere cambiati o restituiti.

Spedizioni

La spedizione viene effettuata successivamente alla ricezione del pagamento, dal Lunedì al Venerdì, in caso di bonifico bancario la spedizione verrà effettuata alla ricezione dell’accredito.

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso BRT, hanno un costo di 10,00 euro e sono gratuite per ordini che hanno un importo superiore ai 100.00 euro.

Le spedizioni destinate ai paesi interni all’ Unione Europea sono effettuate tramite corriere espresso BRT o DHL, hanno un costo di 35,00 euro.

Le spedizioni destinate ai paesi esterni all’ Unione Europea sono effettuate tramite corriere espresso DHL, hanno un costo di 50,00 euro.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carta di Credito, Carta Prepagata, Bonifico Bancario e Paypal

Per il pagamento con contrassegno consultare il Servizio Clienti tramite email all’indirizzo info@miacarmen.it o telefonicamente al numero +3906485622.